Секреты эффективного пользования маркетплейсами: 7 правил для потребителей
Знайте свои права - Знание – ваше оружие:
Любой маркетплейс содержит в себе список правил. Ознакомьтесь с ними! Пункты в нем содержат права и обязанности каждой из сторон, они подскажут о том, как необходимо действовать случае спорных ситуаций, а также содержат санкции за нарушения. При регистрации, во время диспута, во время покупки, при оценке расположения клада – всегда руководствуйтесь правилами сайта. Ссылайтесь на них, защищайте свои права. Вы – потребитель. И платите деньги за услугу и товар, не забывайте об этом.
Не будьте дикарями - Относитесь с уважением:
В глазах общества потребитель запрещенных веществ – это в лучшем случае маргинал. Не питайте эти мысли в других. Приходя на место не ломайте и не мусорьте, не разбивайте имущество и не выбрасывайте изоленту. Берегите парки и относитесь с уважением к чужим подъездам. Никому не будет приятно от оставленных грязи и ущерба. Будьте культурными.
Употребляйте грамотно - Безопасность прежде всего:
Читайте дозировки, способы употребления, длительность и свойство эффектов. На форумах множество статей и советов о том, как обезопасить себя – изучайте. Не пренебрегайте пробными дозами, фармакологической поддержкой, аптечными тестами и гигиеническими нормами. ПАВ – это опасно, поберегите себя и своих близких от возможных негативных последствий употребления. На этом свете вы у себя один, не пускайте здоровье и жизнь по ветру.
Не пишите отзыв сразу - Не спешите с отзывами:
Площадки дают 24 часа на то, чтобы оставить отзыв, другие же позволяют его дополнить. Пользуйтесь этим, старайтесь написать отзыв после употребления. Комментарий о том, что вы нашли клад безусловно полезен, ведь таким образом можно понять процент находа. Но гораздо ценнее информация о качестве стаффа. Это очень важно для тех, кто только определяется с покупкой. Держите в голове, что предыдущие покупатели – это карта для покупателей будущих.
Пишите развернутый отзыв - TRIP - Детальность – ключ к пониманию:
Не каждый человек родился писателем, однако описать ощущения может любой. Придумайте шкалу, пишите кратко, но оцените качество товара, честность магазина, работу курьера. Написав небольшой отзыв о взаимодействии с магазином, вы поможете другим покупателям, направите магазин, облегчите жизнь модератору – мы все в одной лодке.
Ставьте честную оценку - Честность превыше всего:
Популярность и, соответственно, продажи магазина зависят от оценок. Не бойтесь блокировок или несправедливости в диспутах, не нужно ставить высокую оценку авансом или из-за опасений. Если вы хотите, чтобы к вам относились справедливо, ставьте справедливую оценку. Вы влияете на рейтинг, вы влияете на магазин, и вверх по цепочке вы влияете на рынок.
Не будьте пассивными - Будьте активными и требовательными:
Если вас обманули, поступили с вами некрасиво или несправедливо – не молчите. Вы платите деньги, относитесь к себе с уважением и требуйте от остальных того же. Пишите в службу безопасности, в поддержку площадки, администраторам, в чаты и каналы. Рассказывайте о своей истории на форумах, где есть представители магазина. Не оставляйте злость в кулаке – у вас достаточно способов для того, чтобы вас услышали.
Запомните, что придерживаясь этих правил, мы помогаем формированию нарко рынка!!